Tietoturvakonsepti
 
 

Tiedonpalautus / tilaa palautus

Tietovaurio
Miltei jokainen yritys on kohdannut tilanteen, jolloin tietojärjestelmään tallennettu tieto ei olekaan saatavilla tietovaurion takia.  Syynä voi olla talletuslaitteen fyysinen rikkoutuminen, tiedostojärjestelmän vikaantuminen tai käyttäjän vahingossa tekemä virheellinen toimenpide.

Tietovaurion vaikutus
Työt, tekijät, myynti, tilaukset ja toimitukset seisovat. Asiakkaat odottavat ja aikataulut pettävät. Pienikin tietovaurio, yhden tietokoneelle talletetun tiedoston vaurioituminen tai katoaminen, voi aiheuttaa yllättävän suuren kustannuksen yrityksen toiminnassa. Ihan rehellisesti, miten laaja on vaurion todellinen vaikutus kokonaisuudessaan?

Tiedonpalautus
Tiedonpalautus on palvelu, joka korjaa tietovaurion. Kadonneet tai menetetyiksi luullut tiedot palautetaan käytettäviksi. Rikkoutuneen kiintolevyn sisältämät tiedot kopioidaan erikoislaitteistolla. Hajonnut piirilevy tai muita komponentteja vaihdetaan. Loogisia virheitä korjataan ohjelmallisesti. Keinoja on monia, kuten vaurioitakin. Tärkeintä on saada tiedot nopeasti ja ehjinä takaisin käyttöön.

Toivoa ei kannata menettää, sillä vain harvoin tiedot menetetään lopullisesti!

Lataa tästä toimintaohjeet tietovaurion varalle!

Alla olevat kysymykset kartoittavat tapahtunutta tietovauriota ja vastaamalla mahdollisimman tarkasti niihin, helpotat ja nopeutat tiedonpalautuksen arviointia. Kun olet vastannut kysymyksiin voit lähtettää tiedot "lähtetä"-painikkeella meille. Käytämme antamiasi tietoja palautusta varten ja sinulta ei enää kysytä näitä uudestaan.

Mikäli emme pysty palauttamaan tietoja, emme myöskään laskuta palautustyöstä. Tietonne käsitellään ehdottoman luottamuksellisina.

 
Tiedonpalautuksen yhteydenotto/tilauslomake










Haluan, että minuun otetaan yhteyttä ennen tiedonpalautusta
Tilaan arviointityön (50€ alv0), jonka jälkeen saan hinnan, aikataulun ja voin päättää tehdäänkö tiedonpalautus         (Sopimusasiakkaita ei veloiteta arviointityöstä)

Tietovälineen toimitus tiedonpalautukseen
Tuon itse
Pyydän noutamaan (noutoajasta veloitetaan 45€/tunti)
Postitse/kuriirilla - lähetysseurantanumero:


Tallennusväline?

Lisätiedot:



Saako tallennusvälineen avata (saattaa vaikuttaa laitetakuuseen)?
Kyllä
Ei

Käyttöjärjestelmä?
Windows NT Windows XP Windows Vista

Tiedostojärjestelmä?
FAT

Mikäli tallennusväline on suojattu tai salattu, niin vastaa seuraaviin:

         

Mitkä tiedot palautetaan?
- montako osiota levyllä on ja millä osioilla palautettava tieto sijaitsee
- yksilöi mahdollisimman tarkasti palautettavat kansiot / tiedostonimet
   (esimerkki  C:\Documents and Settings\User\My Documents\*.*)
- palautetaanko sähköpostit, mikä sähköpostiohjelma käytössä?

Arvio palautettavan tiedon määrästä
- mega/gigatavuja yhteensä?
- tiedostojen lukumäärä?

Vikakuvaus
- miten vika ilmeni?
- tunnistuuko tallennusväline tietokoneessa?
- mitä tehty vikaantumisen jälkeen?

Haluatteko rikkinäisen tallennusvälineen takaisin?
Ei
Kyllä

Muuta huomioitavaa?

 

 

 
Copyright © XCure Solutions Oy 2011 | Site Terms